说话，是每个人必须的。人从一岁左右，就呀呀开始学说话，每天叽哩哇啦的，怎可能有不会说话的道理？
然而不然，你听听有些人说的话，就会觉得他实在不会说话。
比如说:两个人见面。一位张囗就是:“你这个死样，他妈的这几天死到哪儿去了，怎么老是看不见你？”
另一个也是出言不逊:“他妈的，你眼睛瞎掉了，老子不就在你眼皮底下转！”
你听听，满口脏字，实在叫人恶心。
再如:迷了路的一个小青年，看到了一个老头儿，就跑到老头儿跟前去:
“喂，老头儿，到大伦怎么去啊？”
老头儿没好气地说:“小伙子，五讲四美到处在提倡，你怎么一点不成进步？”
这不，碰了一鼻子灰。
还有一种人，人家死了人，他说恭喜；人家生了儿子，他说瘦巴巴的，这个小孩子好象活不常……
诸如此类的，你能说他们会说话吗？
言者心之章，语者思之文。这是古人说的。
话头言语既是一个人思想的反映，又是交流思想的工具。
语言准确贴切，礼貌文明，才能正确表达思想，也才能得到人们的理解；
粗野说话随便，很可能引起别人的误解或反感。轻的影响思想和工作的交流，重的妨害团结，造成矛盾，甚至引起纠纷。
所以，学会说话，谨言慎语，这是一个不可小看的问题。
学会说话的根本前提，就是要端正思想，有一个文明礼貌的态度。
有道是:言为心声，心生言立。
一个思想品质不端正，道德修养不文明的人，要想让他态度和气，说话亲切，句句真情，字字入理，那是难上加难的。
同样是称呼老人，在文明人嘴里，是“老大爷、老大娘”，在小流氓痞子嘴里，便成了“老头儿、老婆子”，甚至是老家伙、老东西、老不死的。
由此可见，固蒂要固其本。
学会说话，首先要从思想修养抓起。在这个基础上，还需要从几个方面努力。首先，说话要讲语言美。
这里所说的美，就是文明礼貌。语言就是要正确、纯洁、健康、高尚，没有污秽、粗野、低级趣味的东西。
俗话说:“好美之心，人皆有之”；
良言一句三冬暖，恶语出囗六月寒。
语言美了，彬彬有礼，谦恭和顺，言者如清泉流水，闻者似春风拂面。
这本身就在说者和听者之间，造成了和谐融洽的气氛。
很显然，“笑问客从何处来”与“兀的那厮做甚”，其效果是大不一样的。
比如:我在戏曲片《杨门女将》中的杨七娘，为什么问不到路，态度不好，不会说话所以然也；
而穆桂英谦恭礼貌，说话亲切和气，所以感动了采药的老人，问明了进军道路。
一声“对不起”，可换来一声“不要紧”；相反的，“找倒霉呀”，才招来一场剑拔弩张。语言美，是对于说话的第一个要求。再者，说话要说到别人心窝里。说不到心里去，言者谆谆，听者藐藐，等于没说。
语文书中有一段《战国策》上有个《触龙说赵太后》的故事，说赵太后刚执政，秦国就攻打赵国，赵国向齐国求援。
齐国表示要以赵太后的幼子长安君为人质，齐国才肯出兵。
赵太后不愿意，群臣劝说，她都不听，还发了脾气。
老臣触龙分析了她不同意儿子作人质的原因是太溺爱自己的小儿子，不能为儿子的长远利益打算。
针对这一思想，触龙从自己的儿子讲起，然后讲到赵太后疼爱儿子，胜过疼爱女儿。
赵太后不以为然，触龙就分析说:父母疼爱儿女，总是替他们作长远打算。您送别燕后出嫁到燕国去时，尽管为她远行而悲伤，但每逢敬神祭祖时，您总祝福说“一定别让她回来”，难道不是为了长远打算，希望她子孙三代做燕国的国王吗？
当太后点头称是，逐渐谈得融洽时，触龙就针对她的思想说:现在你使长安君的地位很尊贵，又分封给他大量肥沃土地和贵重财宝，这赶不上趁早叫他对国家建功劳。要不然，有朝一日，您百年之后，长安君凭什么能在赵国站稳脚跟呢？为此，老臣认为您老人家没有替长安君长远打算啊，所以我认为您对他的疼爱不如对燕后。
一席话，正好说到太后心窝里，使她茅塞顿开，当即答应，让长安君到齐国当了人质。
你看，由于话说到了点子上，使她终于想通了。与触龙说赵太后可以媲美的，是“20个字召回一颗心”的故事。
说的是法国医学家卡雷尔在美国获诺贝尔奖金后回欧洲讲学，被那里的同人深情挽留，里昂大学还专门为他兴建了一座研究所。这使卡雷尔真有点儿舍不得离开法国了。
这时，他的美国同事但津博士给他发了一封只有20个字的电报。
电报说:“几颗心还活跃地在玻璃瓶子里，等候着你的归来。”
这20个字，是如此神奇，以致卡雷尔接到电报的第二天就启程赴美了。
原来，那是几颗鸡心，是卡雷尔为了试验心脏移植，特地用营养素培养在试验瓶里的。但津博士正是选择了最易打动卡雷尔的语言，以触发他的事业心，使他即刻回到了自己身边的。此外，说话要朴实、恰切，禁绝空话、大话、假话、废话。
《三国演义》中的刘备曾给马谡一句评价，叫做:言过其实，不可大用。
可见，说话朴实、恰切至关重要。如果把一说成十，人家当然就要怀疑；倘是把无说成有，就要失去人家的信任；
只说空话，不干实事，人们对其话就难以置信了。说假话、废话的人，一定会引起听者的反感，从而失去群心，到头来是谁也不听、不信这种话。话说到人们不听、不信的地步，倒的确还不如不说话。说话，不是要巧言令色，更不是阿谀逢迎，而是要提高表达和交流思想的能力。
它的根本前提，是德才学识，这个前提具备了、加强了，会说问题也就迎刃而解了。
因此，每个人要取得成功，必须从说话开始。
（文章已发表）
