小区有一位老大哥业主对楼前的健身器场地设置很反感，几次到物业反映要求全部移走。我耐心说不可能，这是开发商的总体设计，建小区时就确定下的，你买楼时已经是现实存在的了。已经没有别的地方适合安装健身器材了，小区业主健身活动是必须有场所的。后来这位老大哥又几次去找开发商老总要求撤去全部健身器材，看到没结果又写信给县长反映问题。虽然物业设告示牌规定了只须早晚两个有限时间段健身，并安排保安适时巡查，但该大哥还是很不满意。一天下午有业主反映所有健身器的坐人处都被抹上了黑沥青。我过去一看确实无法再进行活动了，旁边有业主心情不悦地说见着是谁干的，物业要管他可以作证。我望望那位大哥家窗玻璃，看到他的一对眼睛正挑衅般的直视着这边。我没有言语就回物业办公室，叫来一位保安，安排他带着有关物品去清理好，并嘱咐保安千万不要和业主起冲突。等擦干净后，我又拿来一些旧衣服和胶带，把健身器上容易出声音的地方都裹缠起来。以后这件纠纷才算消停下来。后来因其它事情我到该大哥家，才得知他有严重的神经衰弱症，多年养成每晚六点就睡眠的习惯。其实，后来的日子他也没有真正休息好。

得知隔壁新建小区里要在离我们管理的小区住宅楼附近建露天厕所，我马上领着一伙业主去制止。别看我们这些老头老太太队伍表面不咋地，可都是啥也不怕的主，进到工地就散开乱转，吓得工地负责人哇哇乱叫。老头老太太们说，见不到毕老板（开发商董事长）今天你们就别想施好工。后来这位毕老板就到了，一看这家伙是个接近1.90米的大个，我就找了个沙堆站在那里。毕老板在我们一些业主的引导下，来到我面前态度强硬地说：“我在我的地盘建什么，你们管不着！赶快把你带来的这些人领走。”我针锋相对说道：“影响了我们的生活，我们就必然管得着！”他问你们怎样管，我答你们别想施好工，如果不答应，明天会过来更多更大年纪的老头老太太。毕老板一看这阵势，就当场许诺把临时厕所改建在其他地方了。

还有一次也是和这位毕老板交涉的事。那是因为他们楼顶昼夜浇筑混凝土，噪音影响到小区业主休息的问题。我带着在家的业主代表直接到环保局上访，在环保局领导的协调下，为广大业主争取到了最大限度的现金补偿款项，并公平公正地进行了有组织分配。

住宅板楼的楼顶防水工艺一开始不是很达标，每到雨季顶楼住户常有漏雨问题。物业疲于联系施工队及时做保修期的维修事宜，但往往一开始留下的隐患很难根治，形成了年年维修年年漏雨的苦不堪言难题。我们物业在保修期满后，动用维修基金大修时，首先严格挑选做防水的施工单位，并在付款上用细则添加质量问题的控制条款，并安排物业维修专人和本楼顶户业主代表天天予以监工，确保了施工的用料标准和工序的严格精细。

有一栋顶楼漏雨问题最严重，顶楼业主要求挪动上面的太阳能设施进行彻底全面维修。物业和业主代表去找开发商协调解决，开发商老板又叫来太阳能公司老板协商此事。太阳能老板说：“既然董事长和物业经理请我过来，我可以承诺可以免费给各户太阳能桶打打碱，甚至小配件也可以免费更换，但是太阳能铁支架都已经腐坏，挪动就必须换新的，我们不能承担这么大的费用。”

我大胆提议说，开发商董事长支持一下吧。开发商老总愉悦地说可以帮助点，但个人也出点，毕竟是换成新的架子了，而且是相当于保养了一次。就每户出100元，剩余费用我们开发企业兜底。

业主代表们觉得两位老总的表态都够意思了，我们就回小区开始着手操作运行。以物业名义印发通知向每户收取太阳能支架换新费，由顶楼住户负责摧交，物业协助说明和解释。最后在物业的组织、协调和监督下，较好地把困扰多年的楼顶漏雨问题有效地解决好了。

小区道闸门用久后需要更新，有业主代表提议要换就换个比较先进点的。当时智能起降杆才开始出现，我就进行了考察，并和业主代表汇报了预算和安装方案。大家都给以了支持，我就申请了维修基金请有关公司安装设备。调试好就通知业主自费50元一张购置智能卡，实行一车一卡自动出入小区大门。但我们物业和广大车主还没过新鲜期，就发现小区大门口面积不够大，智能识别角度和距离都受影响，几次调试也效果不佳，实际使用起来问题不小，很难安全顺利应用实行。于是智能门还是成了一般门作用，熟识的业主与我碰面有时会开玩笑地故意问：“那张智能车卡是不是只能作为纪念卡保存了？”这时的我只能很不好意思地抱抱拳，回以尴尬的智障般微笑和点头，而广大业主从没有当面抱怨和要求退钱过，每次想起此事我心头都会涌起热流。

作者简介：韩凤舜（网名，天街小雨），1957年重阳节出生在河北省怀来县的一个小山村，1987年夏季在张家口市教育学院中文班毕业。几十年来种地、教书、做职员和办企业，均没干得有太多出色。退休后先后被吸纳为河北省采风学会会员，河北省文化名人联谊会文学院院士，天津散文研究会会会员，燕赵散文创作基地理事，张家口市作家协会会员，2020年10月出版个人文集《花开凉秋》（团结出版社）。